Визовый Центр Литвы VFS Global

Общая информация

Ужасный центр: 1 - клиент-ориентированность на нуле 2 - некомпетентность колл-центра (такое ощущение, что девушка читает готовый ответ по бумажке и АБСОЛЮТНО не понимает даже то, что стоит за вопросом-ответом. О том, чтобы дать дополнительную информацию по дополнительному вопросу можно забыть) 3 - очереди...еще раз очереди...Колл-центр:Время обслуживания клиента -15 минут. Да что вы говорите?! 4 - недавний пример: вхожу в центр и просто упираюсь в толпу. Нет, не в очередь, не в единичных коиентов, а ТОЛПУ. КАК планируется здесь работа?! 5 - та еще головоломка: попробуй зайди в свой кабинет на сайте...даже если раньше подавался...даже если пароль помнишь...(очень давний баг и ничего с ним не делают) 6 - на том же сайте: ГДЕ очевидная ссылка или быстродоступный перечень документов для подачи? Это один из самых часто задаваемых вопросов. Но найти этот список можно только эмпирическим путем. (Нашел - лучше помни, где смотрел его в прошлый раз)
Olga Kurilenko
Клиент ориентиронность на нуле. Жена провела минут 40 у кассы, тк все они. Одновременно в около 10. 30 утра закрылись на обед. Вызванный администратор улыбаясь сказала что такое у них бывает, но никаких действий не придприняла. Короче видать не далеко Литва от совка ушла... Никогда не встречал ничего подобного ни во Французком посольстве, ни в финском визовом центре, ни в американском посольстве, а визы я уже раз 10 точно получал.
Gleb Grigorian
Не знаю что тут пишут некоторые люди, возможно есть сложности в работе центра, но поток людей тоже приличный. 2 раза подавался через этот центр и оба раза остался доволен работой центра. Работа организована хорошо, поток людей большой, но очередь движется быстро. В первый раз ждал минут 20 во второй минут 25. В целом считаю такой результат нормальным. Точно быстрее чем в посольство стоять очередь 2-3 часа. Так же остался доволен работой сотрудников, всё вежливо и приятно.
Алексей Карпович
Дважды подавалась на визу в Литву с разницей в год, прошло хорошо. В последний раз все заняло чуть менее часа - оформление страховки, очередь, прием документов и оплата в кассе, считаю что это достаточно быстро. Сотрудники вежливые, всегда помогут с документами и подскажут, если вы потерялись. Однозначно лучше посольства, где ты можешь расчитывать только на себя, без помощи
Nadia Shohina
Ужасный визовый центр. Очереди как в СССР, смысл записываться на определенное время, если придется еще ждать не меньше часа. Стоимость фото 9 рублей, качество ужасное. Деньги приходится платить за каждую мелочь. Картой оплатить нельзя, только наличные. Как сказал работник центра: -Посольству не удобно получать оплату картой, удобно наличными в тот же день. Половина касс не работает. Если есть возможность получить визу, не посещая этот центр, непременно воспользуйтесь этим.
Max Bortnik