АэроБратск

Общая информация

Итак, по порядку. Международным терминал (когда он был) - все прекрасно. Оперативность, корректность, профессионализм. Местные рейсы - работа команды слаженная, досмотр, регистрация, посадка - все хорошо и без нареканий. Неудобств никаких не испытывала ни разу, за что огромное спасибо команде сотрудников. При возникновении необходимости в выдаче справок или дополнительных документов для предоставления по месту работы - все оперативно и качественно. НО!!! Работа кассы - вы меня извините, но времена совка уже прошли. При попытке получить информацию по телефону в кассе аэропорта, тебе говорят, что мне некогда тут с вами, у меня пассажиры идут, а затем отправляют звонить или ехать в агентства по продаже авиабилетов. Хотя вопрос был всего лишь о возможности возврата билета в случае необходимости. Огромный контраст - приятная сотрудница в приемной, достаточно вежливый и приятный сотрудник справочной службы и в итоге - мне не до вас в кассе. Вот так всего один сотрудник может испортить впечатление о целой организации с огромным количеством действительно профессиональных сотрудников. Контроль Качества клиентского сервиса, господа. Он необходим. Желаю АэроБратск в первую очередь перемен внутри себя. А потом уже снаружи. Ибо даже если добавить красивую обертку, но не изменить содержание - эффекта не будет.
Ксения Воеводина
Аэропорт времен СССР, все медленно, тупо, зимой холодно. Один плюс туалет новый сделали.
Dmitrii Rossov
Впечатления из далекого прошлого - отличные, но Союз приказал долго жить и полеты самолетами Аэрофлота перестали быть для большинства
Olga Domo
Там особая атмосфера, очень хорошо себя там чувствую. Не плохая столовая.
Виктор Морозов
Добро пожаловать в СССР.
Максим Клубничкин