Общая информация
Обратились в указанный магазин, чтобы починить один велик (не работали тормоза) и второй велик (подкрутить сиденье, подкачать шины, смазать цепь, разобраться, что за странный звук). Во вторник сообщили , что все готово. Приехали в четверг - тормоза у одного велика также не работают (хотя говорили, что поправили; хорошо хоть проверили на месте), второй велик - сиденье не поправлено, шины не подкачаны, при проверке был звук, при переключении скоростей пропал - мастер остался доволен- после при нас подкачали шины, поправили сиденье). За первый велик ничего не взяли, за второй попросили 1000 рублей (за эфемерное Т.О., что в него входит сказать не смогли, телефон мастера - который занимался великами так и не дали). Деньги мы заплатили со скандалом (не понимали за что платить, если мастер не может сказать - что сделал). У нас реально возникло подозрение по поводу второго велика, что его даже не трогали (хотя цепь была смазана). В итоге заплатили именно за работу с первым великом (хоть тормоза и не починили, но мы вели переговоры по телефону, обсуждали варианты - то есть мы видели работу). После посещения магазина - извинились по телефону за грубость, но чинить велики здесь второй раз не будем. Нет доверия к мастерам, нет прозрачного прайса, не могут отчитаться о проделанной работе, работу нужно проверять и перепроверять.
Tatiana M
Всем доброго времени суток. Магазин хороший, продавци, они же консультанты, они же сборщики велосипедов очень отзывчивые и компетентные специалисты . Вежливые и обходительные. Отвечают и консультируют по любым вопросам. Неделю назад я купил в данном магазине Фет байк. Так мне про модель рассказали очень много нового. Спасибо магазину и работникам за обслуживание. Для меня это теперь магазин номер 1. По вело тематике. Буду заказывать запчасти для моего нового Фета.
Михаил Пыжов
Большой выбор велосипедов, самокатов. Неожиданно. Цена на уровне интернет магазинов. Приятно. Много комплектующих, есть ремонт.
Mikhail Lipatov
Отличная команда. Велосипед привезла вручную, уехала на нём. Александр перебрал заднее колесо, установил тормоза и т д,. Мастер золотые руки. И главное не выходя можно приобрести запчасти. Спасибо.
Екатерина ЕРМАКОВА
Купил в марте велосипед, учитывая погодные условия, начал кататься в мае... Проехав около 100 км.... Стали плохо переключаться скорости, тормоза практически сразу заскрипели.... Обратившись в магазин, был мягко послан..... т.к. до конца рабочего дня осталось 30 мин. И никто не хотел задержаться..... Хотя настройки скоростей и тормозов, у знающего человека, много времени бы не заняли.... При покупке велосипеда, убеждали, что никаких проблем не возникнет.... И что.... Проехав 100 км. На велосипеде за 20 000... Нужен ремонт.... Обращаться в этот магазин теперь нет никакого желания. Предложили в рабочий день к 10.00 подъехать... Спросил про выходные, т.к. работаю, сказали, что попробуйте, а там посмотрим... Еще раз впустую ехать нет желания... Не записи, не предварительно позвонить..... Вообщем впечатление такое... Ты же купил, вот и катайся, теперь это не наши проблемы. По возможности выбирайте другие магазины.
Александр Попов