Общая информация
Адекватный магазин, но некоторые сотрудники не по-человечески поступают: за неправильную парковку не звонят по номеру на лобовом стекле, а СРАЗУ звонят в ГАИ...
Anton Angel Blanco
Заказывая букет по картинке с сайта, будьте готовы к неожиданностям. Итак по порядку. Выбирая букет на сайте, зайдя в раздел «цеточные корзины» очень приглянулся вариант «Цветочная корзина №07» (см. фото). Под заказом предупреждающая надпись «При заказе выполняется по аналогии при наличии всех цветов в данной композиции. При отсутствии каких либо составляющих, производится замена на максимально приближенные к оригиналу». Ну это и понятно. Не всегда есть в наличии именно то, что на картинке. Все-таки опытный флорист из магазина с громким названием «Планета цветов» может подобрать хорошие альтернативы. Но звонков по отсутствию цветов не было, следовательно как и вариантов замены. Ну, думаю, значит все в порядке. Заказал. Оплатил. Жду корзинку с картинки.. Сразу оговорюсь что доставка была минута в минуту, но на этом все приятные моменты закончились. То что привезли мягко выражаясь отличалось от картинки с сайта, а прямо говоря было совершенно не то. Помимо не оговоренной замены цветов, поменялось и оформление и собственно сама корзина. Честно говоря, видя такую корзинку в магазине, ну никак не дал бы за нее 70 рублей. На следующий день, связавшись с представителем магазина для объяснения ситуации получил ответ, что все нормально, это «флорист видит картинку и делает так как представляет» (если честно я не совсем понял, он делает как видит, или как представляет). И что фраза «При отсутствии каких либо составляющих, производится замена на максимально приближенные к оригиналу» означает что может быть заменено все: цветы, корзина, оформление, вдохновение флориста и т.д. Вкратце резюме. Заказывая с сайта не обращайте внимания на картинки, они дают лишь очень отдаленное представление о том, что вы получите в результате. Магазин работает по принципу «Я художник, я так вижу. Картинка на сайте? Это вам показалось». И напоследок администрация представитель администрации пытался меня убедить в том, что корзина по факту намного лучше той, что заявлена на сайте. Фото с сайта, фото результата и скрин переписки с администрацией магазина прилагаются. По факту магазин в моем лице клиента потерял
Павел Иванович
Отличная работа!! Рекомендую!!) Заказывала букет маме, очень волновалась, т.к. я в Минске, а доставка в Бресте, не знала какой будет результат, но все прошло здорово! Девочки помогли с выбором цветов, всегда были на связи, перед доставкой сделали контрольное фото и выслали мне в подтверждение. В следующий раз буду обращаться только к ним!))
Юлия Фролова
Спасибо большое магазину Планета Цветов! Прекрасные, отзывчивые сотрудницы сразу же поняли мои пожелания! Сделали потрясающий букет очень быстро и за приятную цену!
Tania Voitehovitch
Zakazivay iz Tallinna, Eesti cvety vsegda u etoi company! Vsegda dovolen! Podberut i soberut tak, kak ya xohu. Bolsoe spasibo rebyatam! Dostavka vovremya. Daze fotoothet prilagaetsya o bukete! Aitah!!! Xorosey raboty i pocvetaniya magazinu! S uvazeniem Herman N.!
Herry Nikol